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鄭州市金水區城市綜合執法局探索“網上辦案”新方式
2020-01-16 09:49:06來源:中國建設報    作者:余金城

近日,河南省鄭州市金水區城市綜合執法局經八路中隊的執法隊員在工作期間頻繁錄制視頻,這是怎么回事?

原來,這是金水區城市綜合執法局創新的執法方式,視頻錄制對象是因擅自占用城市道路設攤經營而接受處罰的當事人,視頻錄制的內容是執法隊員正在為當事人送達行政處罰事先告知書。

近年來,為切實推進服務型行政執法隊伍建設,金水區城市綜合執法局以“轉變工作作風、改變執法方式、提升城市形象、提高市民滿意度”為目標,深入開展服務型行政執法工作,針對當事人因故不能到場的情況,探索推行網上辦案模式。

該局推出了“金水區城市綜合執法”微信小程序,當事人進入微信小程序即可接受執法人員視頻詢問或進行陳述申辯。

若當事人為公司而法人無法到達現場,可通過視頻委托的方式授權委托代理人全權辦理處罰事宜。

視頻資料將在微信小程序上自動保存,固定了辦案證據,提升了辦案質量。

同時,為方便當事人,有關文件采取電子送達的方式。當事人可提供常用的電子郵箱,接收有關案件文書。

執法隊員通過視頻詢問當事人及其代理人是否認可電子送達地址,郵箱一旦經當事人及其代理人確認為案件文書送達地址,即可用于送達行政處罰事先告知書、行政處罰事先告知聽證書、行政處罰決定書以及執行程序送達案件文書。

網上辦案的模式體現了“百姓城管,服務百姓”的執法理念,讓數據多跑路、當事人少跑路,實現了案件處理的網絡化、數字化、規范化、高效化。方便了群眾處理違法案件,提高了執法隊員辦案效率,切實把服務型行政執法工作做得更好更扎實。

據了解,該局目前可以網上辦案事項的清單包括:在線遠程取證、遠程視頻詢問、遠程視頻陳述申辯、確認是否認可電子送達、在線行政指導。



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